24
set
2020

24 settembre 2020 dalle ore 8.30 alle ore 11.30

1ª Giornata   Comunicazione obiettivi della formazione Individuazione dei fabbisogni specifici individuali e del gruppo Individuazione da parte del gruppo delle competenze attese di gestione delle relazioni con il pubblico Individuazione dei punti di forza e aree di...
29
set
2020

29 settembre 2020 dalle ore 8.30 alle ore 11.30

2ª Giornata

 

  • Pillole di accoglienza e comunicazione efficace
  • Role playing o analisi di casi concreti in sottogruppi su relazioni con il pubblico
  • Resoconto in plenaria

 

 

1
ott
2020

1 ottobre 2020 dalle ore 8.30 alle ore 11.30

3ª Giornata

 

  • Pillole su ascolto attivo e gestione obiezioni
  • Role playing o analisi di casi concreti in sottogruppi su ascolto e gestione obiezioni
  • Resoconto in plenaria
6
ott
2020

6 ottobre 2020 dalle ore 8.30 alle ore 11.30

4ª Giornata

 

  • Come strutturare un feedback finale su contenuti e sulla modalità di comunicazione
  • Analisi di casi concreti
  • Resoconto finale sul corso

 

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