Nell’anno di riferimento, in circa trenta occasioni, si sono tenuti incontri o telefonate di componenti della comunità di lavoro con l’ULSA; non erano state incardinate controversie, ma si chiedevano informazioni per linee di comportamento o chiarimenti su normative. Nella maggior parte dei casi, grazie anche alla disponibilità delle relative Amministrazioni, informate con espressa autorizzazione del dipendente, alcune questioni si sono felicemente risolte.
Gli argomenti che hanno costituito interesse o problematiche hanno avuto ad oggetto: permessi, congedi, mancate assunzioni in ruolo, livelli funzionali – retributivi, rapporti critici con i Superiori, effetti del lavoro prestato fuori ruolo, aspetti retributivi (straordinario, indennità), trasferimenti, problemi relativi allo status di pensionati, presunte cause di servizio, questioni previdenziali.
Talora si è rilevato utile il sito internet per il reperimento delle informazioni giuridiche pertinenti al bisogno prospettato di volta in volta